CRM imobiliário: conheça a ferramenta que pode trazer sucesso ao seu negócio
- Luan Fazio
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Você já ouviu falar do CRM? Sabia que essa pode ser a plataforma que irá desafogar a rotina da sua imobiliária, e trazer ainda mais sucesso nas vendas?
Em um setor cada vez mais competitivo como o imobiliário, qualquer maneira de otimizar sua rotina, e melhorar o atendimento ao cliente deve ser a grande prioridade.
E para isso, o CRM é uma das melhores soluções para qualquer negócio que trate com demandas de vendas.
Para te ajudar a conhecer mais desta importante ferramenta, elaboramos esse guia explicando:
– O que é um CRM?
– Por que você deve investir nesta ferramenta, e como ela vai ajudar seus corretores?
– Quais são as melhores opções para o seu negócio?
O que é o CRM imobiliário?
Antes de tudo, é importante entender o que define um CRM: a sigla significa Customer Relationship Manager (Gestor de relacionamento com o cliente, em português).
Em resumo, é uma ferramenta digital que permite ao negócio gerenciar todas as informações dos seus clientes.
Para o setor imobiliário, seu uso tem se tornado cada vez mais comum com corretores que pretendem facilitar sua rotina e fazer a gestão da sua carteira de negócios.
Hoje em dia, as plataformas de CRM atendem também outras áreas de contato com o cliente, além das vendas, como marketing e atendimento.
Isso torna essa categoria essencial para qualquer negócio imobiliário que queira se manter competitiva, e organizada em relação à gestão de clientes.
“Mas quais são os benefícios que a minha imobiliária pode perceber ao contratar um CRM?”
Confira a seguir uma lista das principais vantagens do CRM imobiliário:
Por que usar um CRM imobiliário?
Vamos entender como um corretor de imóveis pode aproveitar os recursos do CRM para ter sucesso.
Maior visão sobre potenciais clientes através dos dados
Uma das grandes chaves para o sucesso de qualquer vendedor é estar armado com a maior quantidade de informações possíveis antes da abordagem.
Desde as etapas iniciais da jornada de compra, até o momento do fechamento do negócio, o corretor deverá usar de todos os recursos disponíveis para aumentar a chance de sucesso.
E é aí que está uma das grandes vantagens do CRM!
A plataforma centraliza e segmenta todos os dados dos clientes (e prospectos), de forma a permitir que o profissional tenha fácil acesso e visão do que importa. Com isso, será mais fácil se preparar para a abordagem, e ir direto ao ponto.
Aumenta a produtividade
Como já mencionamos no artigo sobre a transformação digital no mercado imobiliário, depender de processos manuais, e planilhas traz uma grande perda de tempo para todo o negócio. Especialmente para a rotina agitada dos corretores.
Nesse ponto, o CRM aparece como uma grande vantagem pois permite a automação de muitas etapas do processo comercial.
Desde a inclusão, até o acesso dos dados, e o envio de comunicações, a plataforma permite que o profissional foque 100% no que realmente importa: vender.
Por isso, uma das principais formas de desafogar a rotina de imobiliárias é considerar digitalizar o maior número de processos possíveis.
Melhora na relação com seus clientes atuais (fidelização)
O bom corretor de imóveis sabe da importância de nutrir um bom relacionamento com seu cliente.
Muito mais do que o sucesso da venda, conseguir fidelizá-los garantirá bons resultados no presente, e no futuro.
O CRM entra nessa equação de forma a melhorar a qualidade de todas as negociações, e permitir um atendimento personalizado.
O resultado disso serão clientes satisfeitos, e com mais chance de retornarem no futuro, e até recomendarem seus serviços.
Qual é o melhor CRM imobiliário?
Entendendo a necessidade do CRM para imobiliárias, você pode estar se perguntando: “Qual é a melhor opção para o MEU negócio?
A resposta é simples: depende! Vou explicar.
Hoje existem muitas opções de CRMs de qualidade no mercado que variam de preço e funcionalidades.
Então, a primeira dica que nós te damos é entender a sua necessidade, e então selecionar a plataforma mais adequada.
Se você trabalha com um time pequeno, não será necessário gastar milhares de reais em uma plataforma.
Por sorte, hoje as boas opções não faltam, e para te ajudar, vamos listar abaixo alguns dos principais líderes de categoria no quesito CRM:
1 – Pipedrive;
2 – Freshworks CRM;
3 – RD Station CRM;
4 – inGaia Imob (focado especialmente em imobiliárias);
5 – Jetimob (focado especialmente em imobiliárias);
Conclusão
Agora que você conheceu a importância do CRM para sua imobiliária, vale uma pesquisa sobre a melhor opção para o seu negócio.
Caso você queira mais uma forma de desafogar (e digitalizar) as demandas da sua imobiliária, não deixe de conhecer os serviços da Refera.
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